Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

LE DEPOT Studio SRL, utilisant le nom commercial Vertikal Agency, est responsable du traitement des données recueillies pour ses demandes de contact et sa relation commerciale. BCE 1002.812.625 / TVA BE1002812625. Siège : Bd de l’Empereur 10, 1000 Bruxelles. Contact : hello@wearevertikal.com ; +32 451 05 56 99.

2. Données utilisées et finalités

Lorsque vous nous contactez ou réservez un rendez-vous, nous utilisons les informations que vous communiquez : nom, coordonnées, entreprise, disponibilités et description du projet. Elles servent à répondre à votre demande, organiser le rendez-vous et préparer une proposition. Ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande ou l’exécution du contrat.

Les données de facturation sont utilisées pour nos obligations comptables et fiscales. Les informations techniques de connexion, notamment l’adresse IP et les journaux du serveur, contribuent au fonctionnement et à la sécurité du site, sur la base de notre intérêt légitime à assurer un service fiable et à prévenir les abus. Nous ne prenons pas de décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé.

Sans les coordonnées et informations nécessaires au rendez-vous ou à la proposition, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter votre demande. Évitez de transmettre des informations sensibles non nécessaires au projet.

3. Hébergement, réservation et services externes

Le site est hébergé chez Hostinger. Le calendrier de réservation est fourni par Cal.com : son chargement transmet des informations techniques de connexion et les données saisies sont utilisées pour organiser votre rendez-vous. Les paramètres présents dans l’adresse de la page peuvent être transmis au calendrier ; n’y placez pas d’informations sensibles. Vous pouvez également nous contacter par e-mail sans utiliser le calendrier.

Certains médias sont chargés depuis Framer ; leur consultation peut transmettre au fournisseur votre adresse IP et des informations de navigateur. Les liens vers WhatsApp, Google Maps et les réseaux sociaux conduisent vers des services externes dont les politiques s’appliquent lorsque vous les utilisez.

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, à la réservation, à la communication et à la gestion du dossier. Les autorités ou conseils professionnels peuvent recevoir les informations requises par leurs missions ou par la loi.

Certains fournisseurs internationaux peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les pays de traitement et garanties proposés sont décrits dans leurs documents de protection des données : Hostinger, Cal.com et Framer. Contactez-nous pour les informations relatives aux garanties applicables à votre dossier.

4. Cookies et préférences

Le code propre au site n’intègre pas de pixel publicitaire Meta ni de script Google Analytics. Le calendrier externe peut utiliser des mécanismes de session, de sécurité et de préférence nécessaires à son fonctionnement. Les paramètres de votre navigateur permettent de bloquer ou supprimer les cookies ; ce blocage peut limiter certaines fonctionnalités externes.

L’ajout de traceurs non strictement nécessaires sera soumis à votre consentement préalable lorsqu’il est requis. Les politiques des services externes précisent les mécanismes qu’ils utilisent. Pour toute question relative à un traceur, contactez hello@wearevertikal.com.

5. Conservation et sécurité

Les demandes et réservations sont conservées pendant le suivi de votre échange et de la proposition. À sa clôture, seules les informations nécessaires à une relation en cours, à une obligation légale ou à l’exercice ou la défense d’un droit sont conservées pour la durée correspondante. Les dossiers clients suivent la durée de la prestation puis les délais légaux de conservation et de prescription applicables. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par la législation belge.

Les données techniques sont conservées selon les besoins de sécurité et de diagnostic et les politiques de rétention des fournisseurs concernés. Vous pouvez demander les critères applicables à vos données à hello@wearevertikal.com. Les accès sont réservés aux personnes habilitées ; les transmissions du site utilisent HTTPS.

6. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements reposant sur un intérêt légitime. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Adressez votre demande à hello@wearevertikal.com. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Nous répondons dans le délai prévu par le RGPD, en principe un mois ; en cas de prolongation autorisée, vous êtes informé des raisons et du délai. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

7. Évolution de cette politique

Cette politique est actualisée lorsque nos services ou les traitements évoluent. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Les informations relatives à un traitement particulier peuvent être complétées au moment de la collecte.